BALI、UBUD厳選スパ、ヴィラ＆ホテル予約サービス「バリ スパ リザベーションサービス」

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• Q&A よくある質問

スパやヴィラ＆ホテルの予約について

ウブド以外の地区のスパやヴィラ＆ホテルは予約できないんでしょうか？

ただ今、「BSRS バリ スパ リザベーション サービス」では、ウブドの厳選されたスパとヴィラ＆ホテルのみをお取り扱いしています。今後、他地区のスパとヴィラ＆ホテルのお取り扱いもする予定です。
その節は、どうぞご利用ください。

母と2人、スパを同じ部屋で受けたいのですが？別々のスパ・メニューも受けられますか？

はい、ほとんどのスパにツインルームがあります。
スパのご予約の際にリクエストください。また、別々のスパ・メニューでの施術もできます。
シニアプログラムを提供しているスパもあります。どうぞご利用ください。

「ご予約フォーム受取りメール」もしくは「ご予約確認メール」が届きません

スパ及びヴィラ・ホテルのご予約フォームを送信後、「BSRS バリ スパ リザベーション サービス」からの「ご予約フォーム受取りメール」が届かない場合や2営業日以上経過しても「ご予約確認メール」が届かない場合、「BSRS バリ スパ リザベーション サービス」からのメールが「迷惑メール」に 振り分けられている場合があります。 お手数ですが、お使いのメールソフトの迷惑メールフォルダ内をご確認いただき、当社メールアドレスのドメイン名「@powersasia.com 」を受信許可設定にしてください。また、迷惑メールフォルダ内 にも「ご予約フォーム」受取メールがない場合や送信後2営業日以上たっても弊社から連絡がない場合、送信が正常に行われなかった可能性がございます。 その際は、info@powersasia.comまでメールでお問合わせいただくか、直接お電話にてお問合わせください。

他のスパメニューは無いの？

「BSRS バリ スパ リザベーション サービス」が実際に取材・体験・厳選したおすすめスパ・メニューをご紹介しています。掲載以外のスパ・メニューについては、info@powersasia.comまでメールでお問合わせいただくか、直接お電話にてお問合わせください。

スパ及びヴィラ＆ホテルの予約内容を変更したいのですが？

ご予約内容の変更をご希望の場合は、 reservation@powersasia.com 或いは電話にてお早めにご連絡ください。
お客様が直接スパ及びヴィラ&ホテルにご連絡されても、予約内容の変更はできません(完了しません)。
キャンセルのタイミングによってはキャンセル料が発生する場合があります。あらかじめご了承ください。

スパ及びヴィラ＆ホテルの予約をキャンセルしたいのですが

ご予約内容のキャンセルをご希望の場合は、 reservation@powersasia.com 或いは電話にてお早めにご連絡ください。お客様が直接スパ及びヴィラ&ホテルにご連絡されても、予約のキャンセルはできません(完了しません)。
キャンセルのタイミングによってはキャンセル料が発生する場合があります。あらかじめご了承ください。
「BSRS バリ スパ リザベーション サービス」サイト内の「キャンセルについて」を必ずご覧ください。

上記以外の予約に関する問い合わせ

info@powersasia.comまでお問い合わせください。

料金・支払いについて

料金以外に掛かる費用はありますか？

「BSRS バリ スパ リザベーション サービス」がお送りした「ご予約確認メール」に記載された料金以外に掛かる費用はございません。ご案内のスパ及びヴィラ＆ホテルのBSRS料金には、21％の税金・サービス料が含まれています。

パッケージツアーに割引券が付いています。こちらのディスカウントと併用できますか？

申し訳ございません、別の会社やクーポン券の割引等の併用はできません。

支払いはどのようにすればいいですか？

「BSRS バリ スパ リザベーション サービス」では、2つのお支払いの方法を用意しております。
日本でのお振込み、BSRS営業所でのお支払いができます。ご予約フォームにてどちらかを選択してください。また、詳しくは 「支払いについて」をご覧ください。

スパの内容について

ハダカになるのに抵抗があるのですが？

サロン（腰巻）や水着を貸し出ししているスパがあります。
スパのご予約時もしくは施術時にお申し付けください。

予約したスパ・メニューをその場で変更はできますか？

原則として、その場でのスパ・メニューの変更はできません。

生理中・妊娠中でもスパ・トリートメントを受けられますか？

スパ・メニューにより受けられないものがありますので、ご予約もしくは問い合わせ時に必ずお知らせください。
尚、生理中の方のプール利用をお断りさせて頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。

日本語は通じるの？

スパ及び・ヴィラ＆ホテルによって、日本人スタッフや日本語が話せるスタッフが居る場合がありますが、勤務状況により、不在の場合がある事をあらかじめご了承ください。また、「BSRS バリ スパ リザベーション サービス」営業所には、日本人スタッフ及び日本語が話せるスタッフが常駐しています。お気軽にご相談ください。

送迎・その他について

シャトルバスで行く（帰る）はずだったんだけど、乗り遅れてしまいました。どうすればいいでしょう？

「BSRS バリ スパ リザベーション サービス」営業所、或いは、ご予約のスパ及びヴィラ&ホテルまでの交通手段をお客様自身でご手配ください。お困りの場合は「BSRS バリ スパ リザベーション サービス」までご相談ください。

「BSRS バリ スパ リザベーション サービス」で送迎はしてもらえますか？

「BSRS バリ スパ リザベーション サービス」では、お泊りのホテルや空港とウブドの送迎サービスを提供しています。詳しくは、「トランスポートパックについて」をご覧ください。

チャーター車の手配はでますか？

「BSRS バリ スパ リザベーション サービス」では、チャーターサービスを提供しています。詳しくは、「トランスポートパックについて」をご覧ください。

「BSRS バリ スパ リザベーション サービス」のウブド営業所は何処にあるのですか？

「BSRS バリ スパ リザベーション サービス」ウブド営業所は、ウブドの中心地、モンキーフォレスト通りにございます。日本人スタッフ及び日本語が話せるスタッフが常駐しています。お気軽にお立ち寄りください。